OPŠTI USLOVI KORIŠĆENJA NAŠE INTERNET PRODAVNICE
OPŠTA PRAVILA
Opšti uslovi korišćenja definišu postupak naručivanja, plaćanja, isporuke i povrata odnosno reklamacije robe ponuđene na našim stranicama.
Isporučilac (Prodavac) je SZTR FAIR.
Kupac robe je posetilac onlajn prodavnice koji odabere barem jedan proizvod, ubaci ga u korpu i pošalje narudžbinu Prodavcu, ili pošalje narudžbinu, pa artikal plati pouzećem (gotovinom prilikom dostave) ili putem uplatnice preko banke ili pošte.
Putem onlajn prodavnice kupcu je omogućena kupovina svih proizvoda koji se nalaze na stranicama Prodavca. Cene su izražene sa PDV-om. Valuta je srpski dinar (RSD). Istaknute cene u onlajn prodavnici važe za kupovinu putem interneta, kao i kupovinu u našem maloprodajnom objektu.
NARUČIVANJE
Proizvodi se naručuju putem korpe i neopozivi su. Potrebno je:
- da se registrujete u našoj onlajn prodavnici i
- izaberete proizvod koji želite da kupite i
- ubacite željeni artikal u korpu.
Ukoliko prodavac nije u mogućnosti da isporuči sve naručene proizvode, o tome će obavestiti Kupca e-mailom ili telefonom.
* Sve prodajne cene su maloprodajne (sa PDV-om) i ne uključuju dostavu. *
Naznačene cene odnose se na proizvod prikazan na slici. Ne preuzimamo odgovornost za moguće pravopisne greške.
DOSTAVA
Uslovi dostave:
- Naručena roba dostavlja se na adresu kupca.
- Roba se dostavlja na području cele Srbije.
- Proizvodi se šalju putem brze pošte.
- Robu je moguće i lično preuzeti u našem maloprodajnom objektu na adresi Horgoški put 65, 24413 Palić, u vreme koje ste prethodno dogovorili sa nama.
- Okvirni rok isporuke je dva radna dana, ukoliko ih naručite predhodnog dana pre 12h (vikend ne ulazi u satnicu roka isporuke).
- Procenjeno vreme dostave može biti i duže od naznačenog ukoliko naručeni proizvodi nisu trenutno dostupni ili ste potvrdu o onlajn kupovini dobili u toku vikenda ili državnih praznika.
- Za dostavu naručene robe koja nije trenutno na lageru rok isporuke je 60 dana.
- Troškove dostave plaća kupac kada preuzme robu.
- Za plaćanje preko računa (tj. uplatom na tekući račun SZTR FAIR), isporuka se vrši nakon što uplata bude proknjižena, tj. dva radna dana od uplate.
- Isporuku robe vršimo isključivo preko kurirske službe na teritoriji cele Srbije.
Ostali uslovi dostave: Proizvodi će biti zapakovani tako da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti. Kupac je dužan da prilikom preuzimanja proizvoda proveri eventualna oštećenja i odmah ih reklamira dostavnom radniku koji je robu dostavio, odnosno da odbije da preuzme pošiljku na kojoj su vidljiva spoljna oštećenja. Kupac je obavezan prilikom preuzimanja robe da potpiše otpremnicu, koju dostavna služba uzima kao potvrdu o preuzimanju.
PLAĆANJE
Cenu naručenih proizvoda sa troškovima dostave, Kupac će Prodavcu platiti pouzećem prilikom dostave robe ili avansnom uplatom na tekući racun Prodavca za izabrane proizvode a troškove dostave kuriru na licu mesta.
Za kupovinu od 4000,00 dinara i više, troškove transporta snosi SZTR FAIR Palić.
U slučaju da Kupac naruči robu i odbije da je primi, Prodavac ima pravo da traži od Kupca nadoknadu poštanskih i sopstvenih manipulativnih troškova.
Troškove dostave plaća kupac u svakom slučaju.
Nakon porudžbine preko onlajn peodavnice dobićete e-mail ponudu sa podacima narudžbe. Naše kolege će uskoro stupiti u kontakt sa Vama vezano za dostupnost i dostavu traženih artikala.
Uplatu iznosa označenog na ponudi uplatite na tekući račun SZTR FAIR:
Procredit Banka: 220-112100-91
Poziv na broj je označen na ponudi koji dobijete na e-mail nakon porudžbine.
Plaćanje pouzećem: SZTR FAIR Palić je za Vas omogućio plaćanje prilikom dostave preko kurirske službe. Prilikom dostave, dostavljaču plaćate gotovinom iznos koji je naznačen na računu. Ukoliko Vas dostavljač ne pronađe na dostavnoj adresi, pozvaće Vas telefonom i pokušaće još jednom da Vam dostavi pošiljku o čemu će Vas obavestiti. Ukoliko Vas ni tada ne pronađe, Vaša pošiljka će biti smeštena u obližnjoj pošti i narednih 5 dana ćete moći da je preuzmete. A ako ste se predomislili, dužni ste da snosite troškove poštarine (dostave, ležarine i vraćanja).
POVRAT / REKLAMACIJE
* SZTR FAIR Palić Odlukom o poslovanju ne vraća novac za kupljenu robu. *
Kupac ima pravo na reklamaciju robe u roku od 7 dana od dana kupovine, u sledećim slučajevima:
- isporuka robe koja nije naručena
- isporuka robe koja ima grešku ili oštećenja koja nisu nastala u transportu
- ostali slučajevi u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.
U slučaju da se zamena za neki drugi artikal dešava u period od 7 dana od dana kupovine, Prodavac će odobriti povrat robe Kupcu nakon prijema opravdane reklamacije e-mailom, pismeno, sa instrukcijama za povrat robe. Troškove transporta snosi Kupac.
Uz proizvod obavezno pošaljite i neoštećenu ambalažu proizvoda.
Vikendom i praznicima, naručivanje je moguće samo onlajn.
PRIVATNOST PODATAKA
Da bismo uspešno obradili Vašu porudžbinu, potrebni su nam Vaše ime i prezime, adresa, e-mail i broj telefona. Pomoću tih podataka bićemo u mogućnosti da Vam isporučimo željenu robu, kao i da Vas obavestimo o trenutnom statusu porudžbine.
Ukoliko želite da koristite servis e-mail novosti, potrebna nam je Vaša e-mail adresa. Ukoliko ne budete želeli da primate obaveštenja takve vrste, u svakom trenutku se možete odjaviti i Vaša e-mail adresa biće izbrisana.
Pored navedenih podataka, prikupljamo, analiziramo i obrađujemo podatke o proizvodima koje naši posetioci traže i kupuju, kao i o stranicama koje posećuju. Te podatke koristimo da bismo poboljšali ponudu i izgled naših stranica, i omogućili Vam jednostavnije korišćenje i sigurniju i udobniju kupovinu.
Obavezujemo se da prikupljene podatke ne koristimo ni u koje druge svrhe, niti da ih ustupamo trećim licima ili organizacijama.
Mi ćemo preuzeti sve mere obazrivosti i opreza kako bi sigurnosno obezbedili lične podatke sa Vaše porudžbine, ali osim usled našeg nemara, nećemo biti odgovoni za gubitke ili štetu koje možete pretrpeti, a koja može nastati kao rezultat neovlašćenog (od strane trećeg lica) pristupa informacijama koje su poslate prilikom naručivanja proizvoda ili usluga u našoj onlajn prodavnici.
Za bilo kakva dodatna pitanja, objašnjenja ili informacije stojimo Vam na raspolaganju. Možete nas kontaktirati i odgovorićemo Vam u najkraćem mogućem roku.
Hvala na poverenju,
Vaša onlajn prodavnica zdrave hrane SZTR FAIR Palić
fairpalic@yahoo.com
